Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent entre :
l’Âge du Cuir, représenté par Franck Da Costa, dépendant de la couveuse d’entreprise ALTITUDE, siret 424 845 949 00116, dénommé ci-après ” l’Âge du Cuir ” d’une part
et toutes personnes effectuant un achat sur le site e-commerce www.lageducuir.com, dénommé ci-après ” Client ” d’autre part.

OBJET :

Les présentes conditions de vente ont pour objectif de définir les droits et devoirs entre le Client et l’Âge du Cuir, représenté par Franck Da Costa, dans le cadre de la vente en ligne, de la commande, au paiement et à la livraison.

Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site e-commerce www.lageducuir.com.

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion irrévocable aux conditions générales de vente.

Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur www.lageducuir.com à la date de passation de la commande du Client.

Le Client déclare : avoir la capacité de conclure le présent contrat, c’est-à-dire d’avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle, ou bien être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande au titre du présent contrat.

UTILISATION DES ARTICLES, MISES EN GARDE :

Les articles commercialisés sur le site internet www.lageducuir.com contiennent des petites pièces qui présente un risque d’étouffement chez l’enfant.

L’utilisation de nos articles est déconseillée aux enfants de moins de 6 ans.

ARTICLES :

Les articles proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de l’Âge du Cuir ne pourrait être engagée.

Les articles étant réalisés à la main, chaque produit est unique. Les photographies illustrant à l’appui du texte les produits n’entrent pas dans le champ contractuel.

Cuir
Le cuir est une matière dont le comportement varie d’une peau à une autre. Malgré tout le soin que nous y apportons pendant les phases de fabrication, des variations dimensionnelles peuvent avoir lieu.
– Les dimensions des articles sont marquées à titre indicatif et peuvent varier de plus ou moins 5 mm.
– Les épaisseurs des morceaux de cuir sont marquées à titre indicatif et peuvent varier de plus ou moins 0,5 mm.

Le cuir est une matière naturelle qui comprend des imperfections telles que cicatrices, marques de rides, trous, etc. Nous apportons un grand soin au choix des emplacements dans lesquels nous taillons le cuir, afin d’éviter un maximum d’imperfections disgracieuses sur le produit fini. Parfois, au contraire, une imperfection sera utilisée à des fins esthétiques.

Si un article ne vous donne pas satisfaction mais qu’il remplit les critères indiqués ci-dessus, un retour est possible et donnera lieu au remboursement de l’article. Cet article devra nous être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine. Les frais de port pour le retour de l’article seront à la charge du Client.

Les articles vendus sur le site de e-commerce lageducuir.com sont conçus et fabriqués par nos soins.

Les cuirs proviennent de tanneries françaises et respectent les normes européennes, à savoir l’absence de résidus de pentachlorophénol (PCP), épychloridrine, AZO dyéstuffs, formaldéhyde et de chrome 6.

Accessoires
Nos accessoires de bijouterie sont achetés en France. Ils respectent donc les normes européennes. Ils peuvent contenir du nickel dans les traitements de finition.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS :

Nos articles sont réalisés à la commande. L’Âge du Cuir s’engage à livrer l’ article dans les délais spécifiés sur la fiche produit. Ce délai peut être modifié par une éventuelle annonce globale à tout le site, en cas de congés, notamment. Dans le cas d’une impossibilité de livrer l’article dans les délais impartis, l’Âge du Cuir s’engage à contacter le Client afin que celui-ci décide soit de prolonger le délai avant envoi, soit d’obtenir un remboursement intégral de l’article en question.

l’Âge du Cuir est responsable de plein droit à l’égard du Client de la bonne exécution des obligations résultant de la vente conclue à distance. Toutefois, l’Âge du Cuir peut s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution de la vente est imputable, soit au Client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers à la vente, soit à un cas de force majeure.

PRIX :

Les prix et les frais de port de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

FRAIS DE PORT :

Les prix indiqués sur les fiches produit ne tiennent pas compte des frais de port, ceux-ci étant indiqués dans le panier final.

Les frais de transport sont à la charge du client et le montant est indiqué sur le récapitulatif de la commande.

Le paiement de la commande vaut acceptation des frais de port et ne pourra pas faire l’objet d’une réclamation ultérieure. Le Client peut se faire offrir la livraison pour toute commande supérieure ou égale à 100 € TTC (hors frais de port) ou s’il vient retirer ses articles commandés à l’Âge du Cuir, à l’adresse mentionnée au bas de cette page.

CADEAU OFFERT :

l’Âge du Cuir peut offrir lors d’une commande divers cadeaux. Seul l’Âge du Cuir est en mesure de décider si un cadeau est dû ou non, sauf si celui-ci figure sur les termes du contrat tel que mentionné au moment du paiement. Les cadeaux offerts gracieusement ne peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.

CARTES CADEAUX :

Les cartes cadeaux sont émises par l’Âge du Cuir. Elles ne peuvent donner droit à une compensation en argent, sont non fractionnables et ne sont utilisables qu’une seule fois. Elles ne peuvent être ni revendues, ni portées au
crédit d’une carte ou d’un compte bancaire .

Les cartes cadeaux sont valables jusqu’à la date de fin de validité indiquée.
Le Client reconnait qu’une carte Cadeau expiré ne peut plus être utilisé et ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement ou donner lieu toute autre contrepartie monétaire, sous quelque forme que ce soit.

Plusieurs chèques cadeaux peuvent être utilisés pour le règlement d’un même produit. Il est possible de compléter la valeur des cartes cadeaux par tout moyen de paiement accepté par l’Âge du Cuir.

BONS DE RÉDUCTION :

Les bons de réduction ne peuvent être utilisés que par le destinataire du bon de réduction. Toute utilisation frauduleuse (Bon non émis par l’Âge du Cuir, réutilisation d’un bon déjà utilisé…) entraînera l’annulation de la commande.

PAIEMENT :

La somme est payable en totalité à la commande. Il s’effectue dans les conditions prévues lors de la commande.

Le Client a la possibilité de régler :

Par carte bancaire via la plateforme sécurisée de paiement Stripe. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. En cas de paiement par carte bancaire, le compte du Client sera débité le jour de sa commande. Le paiement s’effectue sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire (Stripe).
Via la plateforme PayPal. Le paiement s’effectue sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire PAYPAL.
Par chèque à l’ordre de ASSOCIATION ALTITUDE – Da Costa Franck – ALTITUDE et envoyé à l’adresse figurant au bas de cette page. Lors d’un paiement par chèque, la commande est réservée pendant 10 jours ouvrés. Au-delà de ce délai, sans réception du chèque, la commande est annulée. Le paiement par chèque n’est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France. En cas de paiement par chèque, la mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque. Ce n’est qu’à l’encaissement du chèque que l’Âge du Cuir traitera la commande.
Par virement bancaire. Si le Client sélectionne ce mode de paiement lors de sa commande, il doit effectuer un virement du montant de ses achats sur le compte de l’ASSOCIATION ALTITUDE – DA COSTA Franck – ALTITUDE, domicilié à la Banque Crédit Coopératif, Agence de Toulouse, les coordonnées sont indiquées dans le mail suivant sa commande. Les commandes payées par virement ne sont validées qu’à la réception des fonds.
En liquide, si le Client vient retirer l’article à l’atelier de l’Âge du Cuir, à l’adresse mentionnée au bas de cette page.

Toute commande incomplète ou erronée ne sera pas prise en compte. l’Âge du Cuir se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas d’incident de paiement ou de non paiement. Aucun escompte ne sera accepté.

VALIDATION DE COMMANDE :
Le fait de cliquer sur le bouton ” Commander” à l’issue du processus de commande, implique une acceptation complète et sans réserve de celle-ci ainsi que des présentes Conditions Générales de Vente.
Lorsque le Client aura validé son paiement, un récapitulatif de la commande sera envoyé par e-mail, à l’adresse e-mail indiquée au moment de la commande. Cette confirmation reprendra l’ensemble des éléments constitutifs du contrat intervenu entre les parties.

En tout état de cause, l’Âge du Cuir se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec le Client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente par le Client, de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires, de non-paiement ou de paiement partiel. La responsabilité de l’Âge du Cuir ne pourra alors en aucun cas être engagée à ce titre et le client ne pourra réclamer une quelconque indemnité à quelque titre
que ce soit.

LIVRAISON :

La livraison s’effectue par la poste ou par Mondial Relay.

Les articles sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Si l’adresse de livraison n’est pas renseignée lors de l’inscription, la commande sera livrée à l’adresse de facturation. Le Client est responsable de la bonne saisie de ses adresses, au moment de la saisie de celles-ci. l’Âge du Cuir ne peut être tenu pour responsable si le colis n’arrive pas suite à une erreur de la saisie d’adresse sur le site.

À la réception du colis, le Client est tenu de vérifier le bon état de l’emballage. Il doit signaler des réserves auprès du transporteur en cas de colis endommagé ou ouvert.

Les retards éventuels de livraison ne donnent pas le droit au Client d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Cas particulier des colis non livrés ou perdus :

Si une livraison n’a pas pu être effectuée pour cause de colis perdu ou détruit, le Client doit en informer l’Âge du Cuir (Mail, courrier, téléphone…) qui procédera alors à une enquête auprès du transporteur. Si le colis est considéré comme définitivement perdu à la fin de l’enquête, l’Âge du Cuir s’engage à rembourser la somme versée par le client lors de sa commande ou à réexpédier le colis, selon le choix du Client. Dans le cas où le transporteur indique que le colis a été livré, aucune réclamation de colis non livré ne sera prise en compte. Le Client devra faire une réclamation directement auprès du transporteur.

RETRAIT À L’ATELIER DE L’ÂGE DU CUIR

Dans le cas où le Client sélectionne le retrait à l’atelier de l’Âge du Cuir, il prendra rendez-vous et se présentera à l’adresse mentionnée au bas de cette page à l’heure convenue.

RECYCLAGE DES EMBALLAGES

Le Client est responsable du devenir des emballages et des matériaux de remplissage du colis et des emballages des articles achetés.

MODIFICATIONS

l’Âge du Cuir se réserve le droit de modifier à tout moment les articles mis en vente, leur tarif, les tarifs de livraison ainsi que les présentes conditions générales de vente. En cas de modification des conditions générales de vente, ce sont celles qui auront été en vigueur au moment de la commande du Client qui seront prises en compte.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS – GARANTIE SATISFACTION

Conditions nécessaires à l’échange et au remboursement:

Le Client dispose d’un délai de 14 jours ouvrés, à partir de la réception de sa commande, pour décider de renvoyer l’article, sans avoir à se justifier.Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le Client, et l’Âge du Cuir se réserve le droit d’en refuser le remboursement.

Pour retourner un article, le Client doit au préalable en informer l’Âge du Cuir. Il doit également spécifier s’il souhaite un remboursement ou un remplacement à l’identique. L’article sera à retourner après la confirmation par e-mail de l’Âge du Cuir. L’article devra être retourné dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de l’Âge du Cuir. Passé ce délai, la demande de retour du Client sera annulée et clôturée. L’article doit être retourné dans un état similaire à celui d’origine et dans son emballage d’origine, si celui-ci n’est pas détérioré et a des dimensions adaptées à l’article. L’article doit être commercialisable. Les articles abîmés, incomplets ou endommagés par la faute du client, ne pourront donner lieu à aucun remboursement.

Coût du retour

Dans le cadre de la garantie satisfaction, les frais de port pour le retour sont pris en charge par l’Âge du Cuir. Si la commande comportait un unique article, l’Âge du Cuir se basera sur le montant des frais de port facturés lors de l’envoi de la commande pour calculer les frais de port du retour. Dans le cas d’un retour partiel d’une commande, les frais de retour pris en charge par l’Âge du Cuir seront calculés par ce dernier.

En dehors du cadre de la garantie satisfaction, le coût du retour est intégralement à la charge du Client.

Adresse du retour

Le retour d’un ou plusieurs articles doit être effectué à l’adresse indiquée au bas de cette page.

Traitement du retour

Dès réception du colis retourné, l’Âge du Cuir accusera réception par e-mail en indiquant la suite donnée à la procédure de retour.

Échange

Si les conditions nécessaires à l’échange ont bien été respectées et si tel est le vœu du Client, l’Âge du Cuir dispose d’un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception du retour, pour envoyer un article similaire au Client. Les frais de port pour ce second envoi ne seront pas facturés au Client.

Remboursement

Si les conditions nécessaires au remboursement ont bien été respectées et si tel est le vœu du Client, l’Âge du Cuir dispose d’un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception du retour pour procéder au remboursement de l’article, selon le procédé qui lui conviendra.

GARANTIE 2 ANS

Nous vous délivrons un article exempt de défauts jusqu’à la livraison de ce dernier, afin qu’il convienne à l’usage normalement attendu de cet article durant deux ans à partir de la date de livraison originelle de l’article.

Ce qui veut dire que vous pouvez demander une réparation ou un remplacement (dépendant entre autre de la possibilité ou non de réparer l’article) sans frais s’il s’avère que l’article devient défectueux. Nous pouvons décider de remplacer votre article sous garantie, que la réparation de ce dernier soit possible ou pas.

Si l’article ne peut pas être réparé, vous pouvez demander un remboursement ou une réduction de prix. Un remboursement accordé sera fait via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Veillez à conserver votre facture car celle-ci constitue la garantie.

Cette garantie ne couvre pas l’usure normale ou les dommages causés par accident, mauvaise manipulation, usage inadéquat (griffes, taches, etc.)

Le Produit réparé ou remplacé par nos soins sous garantie, celui-ci bénéficiera du reste de la durée de garantie (calculée à partir de la date de l’achat original). La période de garantie n’est pas prolongée, que votre produit soit réparé ou remplacé.

RÉCLAMATIONS :

Toute réclamation pour non-conformité ou objet manquant à la livraison devra être transmise dans les 3 jours suivant la réception de la commande. l’Âge du Cuir se réserve le droit de refuser toute réclamation tardive.

RESPONSABILITÉ :

l’Âge du Cuir ne peut être tenu pour responsable des dommages tant matériels qu’immatériels ou corporels causés par les produits qu’il commercialise, et qui pourraient résulter de la non adaptation du produit à son utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

FORCE MAJEURE :

l’Âge d Cuir dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grèves, défaillances ou pannes, inondations, incendies et d’une manière générale, tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

COORDONNÉES DE L’ÂGE DU CUIR :

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